Cos'è CCMOB?

CCMOB è un marchio incaricato di gestire gli abbonamenti degli utenti ai servizi mobili a valore aggiunto. Per qualsiasi domanda o suggerimento riguardante l'utilizzo o qualsiasi altro argomento relativo a uno di questi servizi, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti.

Come viene visualizzato un servizio MVAS su una fattura?

CCMOB è un marchio incaricato di gestire gli abbonamenti degli utenti ai servizi mobili a valore aggiunto. Per qualsiasi domanda o suggerimento riguardante l'utilizzo o qualsiasi altro argomento relativo a uno di questi servizi, non esitate a contattare il nostro Servizio Clienti.

Che cos'è un servizio MVAS?

Un servizio MVAS (Servizio Mobile a Valore Aggiunto) è un servizio aggiuntivo offerto dagli operatori telefonici oltre ai servizi di base. Questi servizi sono progettati per arricchire l'esperienza dell'utente e differenziare gli operatori in un mercato altamente competitivo.

I servizi MVAS offrono moltepli vantaggi sia agli operatori che agli utenti, quali la fidelizzazione dei clienti o la differenziazione sul mercato.

Non rendiamo pubblici i servizi a cui l'utente è abbonato. Tuttavia, il nostro team di assistenza clienti è a disposizione degli utenti per fornire loro le informazioni e l'assistenza necessarie su uno qualsiasi di questi servizi.

Se ti trovi in Francia e desideri maggiori informazioni sul pagamento delle fatture, visita il sito https://www.surmafacture.fr

Come funziona la fatturazione di un servizio MVAS?

Il processo di pagamento dei nostri servizi è sicuro e richiede diverse fasi e convalide prima di procedere alla fatturazione. CCMOB non invierà alcuna fattura al cliente senza aver ricevuto la conferma del pagamento da parte del cliente o da un utente della linea telefonica mobile o dell'accesso Internet del cliente.

La procedura abituale per sottoscrivere uno dei nostri servizi è la seguente:

• Fase 1: L'utente accede al sito web e viene indirizzato a una pagina in cui clicca su un annuncio pubblicitario del nostro servizio.
• Fase 2: L'utente viene quindi reindirizzato alla pagina di presentazione del servizio, dove trova il prezzo e l'accesso alle Condizioni Generali. L'utente dovrà quindi cliccare sul pulsante di conferma (ad esempio “OK,” “CONFERMA”).
• Fase 3: Viene visualizzata la pagina di pagamento dell'operatore, con il logo dell'operatore in alto e i prezzi. Per continuare, l'utente deve cliccare sul pulsante di conferma del pagamento in questa pagina.

Una volta completati i passaggi precedenti, verranno inviati due SMS: un messaggio di benvenuto contenente le informazioni di accesso al servizio e un messaggio di conferma dell'acquisto da parte dell'operatore. Da questo momento, l'utente avrà accesso ai contenuti del servizio per tutta la durata dell'abbonamento.